Atendimento de chamados de nível com alta complexibilidade tanto no escritório como nas lojas, identificando a causa raiz do problema a atuando para resolução tanto como problemas em SATs, PDVs, impressoras, cabeamento estruturado com criação de scripts e regras nos pdvs, com o objetivo da loja/escritório para não parar o funcionamento,manter e otimizar os processsos da loja. Montagem de loja novas, realizamos a montagem de todos os periféricos de tecnologia em toda a loja, sem seguida realizamos a configuração de todos os equipamento incluindo PDVs, consulta preço, Wifi, balança, relógio de ponto, impressoras, carrinho coletor, telefonia, configuração inicial no nosso firewall com o objetivo de uma montagem de loja nova com todos requisitos em tecnologia. Restruturação de Lojas com mais tempo de uso, realizamos a organização de cabeamento estruturado nos racks e ambientes onde encontramos mais problemas de desorganização das lojas conforme o tempo de uso, assim podemos organizar e manter o ambiente mais limpo e seguro para próximas manutenções, realizamos crimpagem de cabos, montagem de pathpanel, cascateamento de cabos entre switchs. Atendimento de onboarding em máquinas para novos colaboradores da companhia, realizamos a formatação dos computadores com sistema padrão utilizado pela empresa, com objetivo de otimizar a chegada do novo colaborador com um computador com o desempenho que ela possa desenvolver o seu trabalho com excelência. Implantação dos nossos selfie checkout nas lojas com altas demandas de atendimento, realizamos a instalação do nosso software house Zanthus com base no sistema operacional Linux, realizamos o treinamento de uso para gerentes e fiscais de loja, com o objetivo de evitar filas em loja.
Descrição: Suporte Técnico telefônico ao software de gestão escolar (Acadesc) e software de gestão de loteamento (Lotewin).
Descrição: Automação comercial em supermercados, suporte em microinformática (software e hardware) para todos os escritórios da rede do supermercado. Responsável pela infraestrutura de cabeamento estruturado de rede e CFTV de todas as filiais.
Descrição: Prestar suporte a corretores que utilizam os softwares da Porto Seguro, por telefone ou acesso remoto para correções e auxílios de dúvidas na utilização dos softwares tanto plataforma Windows e plataforma web. Prestar suporte a segurados Porto Seguro para problemas no computador em geral por telefone ou acesso remoto.
Descrição: Testes de televisores de LCD após sair da linha de produção Verificação final completa (aspectos físicos, inspeção da tela LCD e Plasma, check up das funções do televisor) dos equipamentos fabricados para exportação.
Descrição: Atendimento a clientes para manutenção e instalação de softwares. Manutenção e instalação de computadores - hardware e software Manutenção e instalação de scanners de radiologia (HP, Umax, Agfa, Genius, Microtek) Instalação de redes locais. Suporte técnico de informática.